BILHETE ÚNICO - ORIENTAÇÃO AOS PASSAGEIROS
Com tarifa de R$ 4,40, você vai viajar por até 2 horas em até 2 meios de transporte - ônibus, vans, trens, barcas e metrô (desde que um deles faça a integração entre municípios).
Como funciona a integração:
Ao utilizar o primeiro veículo, será descontado do cartão o valor integral do modal. Caso o usuário utilize outro veículo no período de 2 horas, o restante da integração será descontada. Se o valor do primeiro veículo for superior a R$ 4,40, será descontado o valor total da integração (R$ 4,40) e, na próxima utilização, ao encontar seu cartão no validador, não será descontado valor algum.
Exemplo1: primeira modal > R$ 3,00 - segunda modal > R$ 1,40
Exemplo2: primeira modal > R$ 4,40 - segunda modal > R$ 0,00
Atenção: Cada usuário terá direito a 2 integrações por dia - uma de ida e outra de volta.
Serão mantidas todas a integrações municipais.
O cartão com saldo inferior ao valor de uma passagem ou sem saldo NÃO valerá como forma de pagamento de uma passagem.
Dúvidas que podem ocorrer com o Bilhete Único
A tarifa da integração do Bilhete Único não passou corretamente. O que pode ter acontecido?
1) O usuário não cadastrou o Bilhete Único com seu CPF no site www.riobilheteunico.com.br.
2) Excedeu o tempo de duas horas entre os dois meios de transporte ou nenhum deles faz ligação entre municípios.
3) O transporte intermunicipal não foi feito em um dos seguintes municípios: Belford Roxo, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaboraí, Itaguaí, Japerí, Magé, Mangaratiba, Maricá, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Paracambi, Queimados, Rio de Janeiro, São Gonçalo, São João de Meriti, Seropédica, Tanguá.
4) Se não houve integração com os municípios acima, a tarifa é normal.
5) Não respeitou o intervalo de 1 hora entra a ida e a volta.
6) Usou o Bilhete Único mais de 2 vezes no mesmo dia (ida e volta), a tarifa cobrada é normal, sem desconto.
Vale-Transporte
O Vale-Transporte deve ser cadastrado por seu empregador no site www.cartaoriocard.com.br/vt e em 48 horas ele também fará integração como o Bilhete Único.
Cartão Jovem e Expresso
Os donos dos cartões devem se cadastrar no site www.riobilheteunico.com.br ou nos postos de cadastramento como estações de barca, trens, metrô, terminais rodoviários e lojas RioCard.
Para mais informações ligue para 0800 7260 802
BILHETE ÚNICO RJ RIOCard
A partir de dezembro de 2008 a FETRANSPOR estará atendendo a sugestões e reclamações dos usuários de transportes urbanos em um novo telefone. As ligações são gratuitas.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: 0800 886 1000
Com publicação no Diário Oficial do dia 30/12/2008, a Transporte Estrela Azul fica autorizada a CRIAÇÃO DO SERVIÇO VARIANTE 1, Grajaú - Leblon (via Túnel Rebouças), que encurtará bastante o tempo de viagem para os usuários desta linha.
Já estão circulando desde segunda-feira, 2 de fevereiro, um total de 8 ônibus neste novo serviço. Para ver os itinerários das linhas, clique neste link: itinerários.
Em dezembro de 2008, no Centro Integrado Mestre Candeia, centro do Rio de Janeiro, a Transporte Estrela Azul, representada pela responsável pelo setor de Recursos Humanos, recebeu o Premio Parceria Eficiente 2008 na categoria empresa, juntamente com as organizações Universidade Gama Filho e a Glaxo SmithKline do Brasil, instituído pela Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência. (Link do SMPD: http://www.rio.rj.gov.br/funlar/)
Esta foi a oitava edição do evento e o prêmio é atribuído todo ano a empresas, empresários, instituições comunitárias, cidadãos, instituições públicas e servidores municipais que promovem inclusões de portadores de deficiência no mercado de trabalho e ações voltadas para a melhoria da qualidade de vida das pessoas com deficiência.
A frota da Transporte Estrela Azul já está rodando com o novo SELO VERDE, do PROGRAMA DE AUTOCONTROLE DE EMISSÃO DE FUMAÇA PRETA - PROCON FUMAÇA PRETA, lançados em 17 de setembro de 2008, fruto do convênio entre Fetranspor, Secretaria de Estado do Ambiente, Feema e Petrobras/Conpet.
Para saber mais detalhes acesse o link da FETRANSPOR
